総会では、「令和3年度事業報告」、「令和3年度収支決算」、「令和4年度事業計画(案)」、「令和4年度収支予算(案)」について承認をいただきました。
第1回は、「宇都宮の観光の概要」と「ボランティアガイドとしての案内の仕方」について、シティガイド協会の協力を得て、楽しく学ぶ座学講座を開催しました。
観光関連事業者を対象に、ANAビジネスソリューション(株)から客室乗務員を講師として招き、「どちらからですか?」といったプラスαの声かけなど「接遇(おもてなしの心の表し方)」を学ぶ、おもてなしセミナーを開催しました。
タクシー乗務員等を対象に、JR宇都宮駅東交流拠点施設やLRT車両基地について、来訪者に観光案内ができる知識を習得するため、講義と現地視察形式のおもてなし勉強会を開催しました。